2025-07-28 09:07:38
西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行古城分理處始終將“金融為民”理念融入日常,以常態(tài)化進村入戶、主動上門服務(wù)為紐帶,為轄區(qū)群眾特別是特殊群體精準(zhǔn)輸送有溫度、有速度的金融服務(wù),切實化解他們的“急難愁盼”。
6月末,留守老人劉大爺帶著焦慮來到分理處,因其失明且行動不便的老伴無法親至辦理社??せ???蛻艚?jīng)理立即驅(qū)車上門,高效辦結(jié)業(yè)務(wù)。“西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行是為群眾真服務(wù)的銀行!”劉大爺?shù)姆Q贊飽含感激。
7月初,石梯村張師傅家屬的求助電話打破清晨寧靜:張師傅臥病在床,急需辦理密碼重置以支付醫(yī)療費用。分理處兩名員工迅速響應(yīng),攜帶設(shè)備輾轉(zhuǎn)二十公里崎嶇山路,現(xiàn)場為老人解了燃眉之急?!澳銈兊纳祥T服務(wù)真是雪中送炭!”張師傅一家感動不已。
當(dāng)三郎村胡大姐求助稱丈夫突發(fā)腦梗卻忘記密碼時,古城分理處員工頂風(fēng)冒雨奔赴現(xiàn)場。車輛難行處,他們毅然徒步穿越泥濘山路,及時完成密碼重置。“這么難走的路還專門跑來,太感謝了!”胡大姐熱淚盈眶。
從激活社保卡到重置密碼,從驅(qū)車馳援到冒雨徒步,這些僅僅是古城分理處暖心服務(wù)的生動縮影。下一步,西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行將持續(xù)優(yōu)化“綠色通道”服務(wù)機制,以更高效、更貼心的舉措打通金融服務(wù)“最后一公里”,讓金融溫度浸潤千家萬戶。
(李敏)